Logo SociaBuzz White

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini adalah untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs https://sociabuzz.com (selanjutnya disebut sebagai “Situs”).

 

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs SociaBuzz sebagaimana tercantum dalam “Ketentuan Penggunaan” dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada SociaBuzz atau yang SociaBuzz kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai “data”).

 

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan SociaBuzz, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada SociaBuzz untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Ketentuan Penggunaan SociaBuzz.

 

A.    Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

SociaBuzz mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

  1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
    1. Membuat atau memperbarui akun SociaBuzz, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, foto, dan lain-lain;
    2. Menghubungi SociaBuzz, termasuk melalui layanan konsumen;
    3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh SociaBuzz atau atas nama SociaBuzz;
    4. Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, ulasan, rating, dan sebagainya;
    5. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari jasa/produk yang dibeli, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
    6. Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, virtual account; dan/atau
    7. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
  2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
    2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
    3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
    4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, dan/atau informasi jaringan seluler;
    5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
  3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
    1. Mitra usaha SociaBuzz yang turut membantu SociaBuzz dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
    2. Mitra usaha SociaBuzz tempat Pengguna membuat atau mengakses akun SociaBuzz, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API SociaBuzz atau yang digunakan SociaBuzz;
    3. Penyedia layanan finansial;
    4. Penyedia layanan pemasaran;
    5. Sumber yang tersedia secara umum.

SociaBuzz dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

 

B.    Penggunaan Data

SociaBuzz dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs.
  2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
    1. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi SociaBuzz, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
  3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan SociaBuzz, diantaranya untuk:
    1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
    2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
    3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan SociaBuzz.
  4. Menghubungi Pengguna melalui email, telepon, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
  5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
  6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, survei, perkembangan terbaru, dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya.
  7. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
  8. Dalam keadaan tertentu, SociaBuzz mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan SociaBuzz.

 

C.    Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

SociaBuzz menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

  1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu SociaBuzz dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, dan lain-lain.
  2. SociaBuzz dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya.
  3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha SociaBuzz (seperti pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
  4. SociaBuzz dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
  5. Pengguna menghubungi SociaBuzz melalui media publik seperti media sosial atau fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan SociaBuzz mungkin dapat dilihat secara publik.
  6. SociaBuzz dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama SociaBuzz.
  7. SociaBuzz mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

 

D.    Cookies

  1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
  2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
  3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
  4. SociaBuzz menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten SociaBuzz. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
  5. SociaBuzz dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten SociaBuzz, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan.

 

E.     Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Setelah transaksi jual beli melalui marketplace berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.
  2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, dan lain-lain melalui fitur Pengaturan pada Situs.
  3. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi SociaBuzz untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan SociaBuzz lainnya.

 

F.     Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

SociaBuzz akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

 

G.    Pembaruan Kebijakan Privasi

SociaBuzz dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. SociaBuzz menyarankan agar Pengguna membaca secara saksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan SociaBuzz lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

 

Pengkinian terakhir: 1 Februari 2021