Aplikasi pemesanan tiket bioskop XYZ hadir untuk memberikan kenyamanan kepada para pelanggan. Mereka tak lagi perlu berdiri antre panjang saat hendak membeli tiket bioskop. Namun, hasil survei awal menunjukkan bahwa ada beberapa masalah terkait usability aplikasi ini.

Dari 20 responden yang menjadi subjek survei, terungkap bahwa ada beberapa keluhan terhadap usability aplikasi. Beberapa di antaranya adalah sulitnya penggunaan, navigasi yang membingungkan, serta tampilan yang terlalu sederhana sehingga menurunkan kepuasan pengguna.

Usability adalah atribut penting dalam menilai sebuah aplikasi, karena menentukan seberapa mudah pengguna bisa menggunakannya. Oleh karena itu, penulis akan melakukan evaluasi usability menggunakan metode Usability Testing. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa aplikasi dapat digunakan dengan mudah oleh pengguna.

Selain itu, penulis juga akan menggunakan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengukur nilai usability berdasarkan penilaian subjektif pengguna. Dengan evaluasi ini, diharapkan pengguna bisa lebih mudah memesan tiket bioskop XYZ melalui aplikasi mobile.

Hasil penelitian akan membantu dalam merancang ulang aplikasi pemesanan tiket bioskop XYZ agar lebih baik dari sebelumnya. Dengan demikian, nilai usability aplikasi ini dapat ditingkatkan sesuai dengan kriteria pada skala penilaian SUS, yang mencakup rentang penerimaan, skala penilaian, dan peringkat kata sifat.

Sumber: https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/pustaka/196138/evaluasi-usability-dan-perancangan-ulang-aplikasi-pemesanan-tiket-bioskop-xyz-menggunakan-usability-testing-dan-system-usability-scale-sus-.html