Peran seorang Public Relation Officer (PRO) sangatlah vital bagi kesuksesan sebuah perusahaan. Seorang PRO bertugas untuk mengelola informasi dan komunikasi perusahaan kepada masyarakat luas. Secara sederhana, PRO bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik antara perusahaan dan publiknya. Walaupun sering disebut dengan sebutan Humas atau Hubungan Masyarakat, peran utamanya tetap sebagai penghubung informasi.

Sebagai seorang PRO, komunikasi yang aktif dengan masyarakat, klien, dan pemangku kepentingan lainnya adalah kunci. Namun, tidak hanya itu, mereka juga harus menjaga reputasi perusahaan dengan baik. PRO menggunakan berbagai media, baik offline maupun online, untuk berkomunikasi dengan berbagai pihak. Bahkan, dalam beberapa kasus, mereka juga bertugas untuk melakukan riset untuk memahami ekspektasi dan kebutuhan masyarakat.

Mengapa Perusahaan Memerlukan Public Relation?

Ada beberapa alasan mengapa perusahaan memerlukan seorang PRO. Pertama-tama, mereka membantu dalam mengelola reputasi perusahaan. Ketika perusahaan menghadapi masalah dengan pelanggan atau kritik negatif di media sosial, PRO akan berperan penting dalam menangani masalah tersebut dengan profesional.

Selanjutnya, PRO juga membantu dalam memperkuat hubungan masyarakat. Dengan membangun hubungan baru dan menjaga hubungan yang sudah ada, PRO membantu perusahaan dalam membangun kepercayaan dengan pasar dan komunitas sekitarnya. Oleh karena itu, peran PRO sangatlah vital bagi kesuksesan sebuah perusahaan. Tidak heran banyak yang tertarik untuk menekuni jurusan Public Relation di perguruan tinggi seperti Telkom University.

Sumber: https://scb.telkomuniversity.ac.id/apa-yang-dimaksud-dengan-public-relation-officer/